Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 28. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer forholdet mellom deg som bruker (“spiller”, “du”, “bruker”) og Roby, operert via casinoroby.no (“tjenesten”, “vi”, “oss”, “vår”).

1.2 Ved å opprette konto, logge inn eller bruke tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke tjenesten.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker tjenesten.
  • Konto: Din personlige profil opprettet på casinoroby.no.
  • Spill: Alle tilgjengelige casinospill, live casino, og andre pengespillprodukter.
  • Operatør: Selskapet som driver og administrerer tjenesten.
  • Bonus: Kampanjetilbud som bonuspenger, gratisspinn eller lignende insentiver.

3. Kvalifikasjonskrav

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd lovlig spillealder i Norge, for å kunne bruke tjenesten.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill på nett er lovlig i ditt bostedsområde.

3.3 Ansatte hos operatøren, deres nærmeste familie, tilknyttede selskaper eller samarbeidspartnere har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og skal ikke dele disse med andre.

4.4 Vi kan når som helst kreve identitetsbekreftelse, for eksempel pass, strømregning eller betalingsdokumentasjon.

4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli annullert.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer via din konto.

5.2 Sørg for at dine opplysninger er oppdaterte til enhver tid.

5.3 Konto kan lukkes ved henvendelse til kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via verktøy på siden eller ved kontakt med kundeservice.

6. Innskudd og betalinger

6.1 Alle innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsseksjon for detaljer.

6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.

6.4 Roby er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt eller lån.

6.5 Midlene skal kun brukes til spill. Mistenkelige transaksjoner kan føre til kontoundersøkelse eller sperring.

7. Uttak av gevinster

7.1 Uttak skjer normalt til samme betalingsmetode som innskudd, dersom mulig.

7.2 Uttaksgrenser gjelder, og detaljer finnes i betalingsseksjonen.

7.3 Vi kan kreve ytterligere identitetsbekreftelse før behandling av uttak.

7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan pålegges månedlige administrasjonsgebyrer, trukket fra saldoen.

8.3 Vi varsler på forhånd før gebyrer påløper.

8.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.

8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spill

9.1 Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.

9.2 Dersom du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi å bruke disse verktøyene eller kontakte vår support for hjelp.

9.3 For ytterligere informasjon og hjelp, se Lottstiftelsen og Lotteri- og stiftelsestilsynet.

10. Uakseptabel atferd

  • Svindel, juks eller manipulasjon av spill.
  • Bruk av automatiserte skript eller roboter.
  • Opprettelse av flere kontoer for å omgå regler eller bonuser.
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner.
  • Deltakelse i samarbeid for å urettmessig påvirke spillutfall.
  • Deling av konto eller la andre spille på dine vegne.

Ved mistanke om slike forhold forbeholder vi oss retten til å suspendere eller stenge konto, samt inndra gevinster.

11. Kampanjer og bonuser

11.1 Alle kampanjer og bonuser er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på kampanjesidene.

11.2 Misbruk av bonuser, som flerkontoer eller samarbeid, er forbudt.

11.3 Vi kan tilbakekalle bonuser eller gevinster ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4 Bonuser har ofte utløpsdatoer og kan være begrenset til visse spilltyper.

12. Spillrettferdighet og integritet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldig tallgenerator) for å sikre rettferdighet.

12.2 Feil, tekniske problemer eller brudd på Vilkårene kan føre til ugyldiggjøring av spill eller gevinster.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av tjenesten, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.

13.2 Du spiller på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes fra vår tjeneste.

14. Personvern og databehandling

14.1 Personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

15. Eiendomsrett

15.1 Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, logoer og design, tilhører Roby eller våre lisensgivere.

15.2 Kopiering, gjengivelse eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først.

16.2 Vi vil forsøke å løse saken på en rettferdig og rask måte.

16.3 Hvis du ikke er fornøyd, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

16.4 All korrespondanse vedrørende klager må være skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten etter endring innebærer aksept.

17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene for oppdateringer.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller henvendelser vedrørende disse Vilkårene, vennligst kontakt oss på:

Ved å registrere deg og bruke casinoroby.no bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og betingelsene.